QR Menü Kurulumunda Yapılan 10 Hata
QR menü kurmak kolaydır; iyi kurmak biraz dikkat ister. Aşağıdaki on hata, sahada
en sık görülenler.
1. Menüyü PDF olarak koymak
En yaygın hata. PDF telefonda yakınlaştırma gerektirir, kaydırma zordur, arama yapılmaz.
Doğrusu: Mobil için tasarlanmış, kategorilere ayrılmış bir sayfa.
2. Karekodu çok küçük bastırmak
3×3 cm altındaki karekod loş ortamda okunmaz. Akşam servisinde müşteri okutamayınca
menüyü hiç görmez.
Doğrusu: En az 3×3 cm, etrafında beyaz boşluk, mat yüzey.
3. Fiyatları güncellememek
Dijital menünün tek anlamı güncel olmasıdır. Zam yaptığınız gün menüyü güncellemezseniz
kasada tartışma çıkar — ve o tartışmayı hep siz kaybedersiniz.
Doğrusu: Fiyat değişikliğini menü ve kasada aynı anda yapın. İkisi tek sistemden
yönetiliyorsa bu sorun hiç doğmaz.
4. Tükenen ürünü açık bırakmak
Sipariş edilip "bitti" cevabı almak, menüde hiç görmemekten kötüdür.
Doğrusu: Tükenen ürünü gizleyin (silmeyin). Akşam servisinde 2 dakikalık iş.
5. Tek devasa kategori
60 ürünü "Menü" başlığı altına koymak müşteriyi kaybettirir.
Doğrusu: 6–9 kategori. Telefonda gezinmesi kolay olmalı.
6. Kötü ya da tutarsız fotoğraf
Karanlıkta çekilmiş, flaşlı, farklı açılardan fotoğraflar menüyü özensiz gösterir.
Kötü fotoğraf, fotoğrafsızdan kötüdür.
Doğrusu: Gün ışığı, sade arka plan, tutarlı açı. Emin değilseniz koymayın.
7. Bazı ürünlerde fotoğraf, bazılarında yok
Aynı kategoride fotoğraflı ve fotoğrafsız ürünler yan yana olunca, fotoğrafsızlar
sönük kalır ve satışları düşer.
Doğrusu: Ya kategorinin tamamı fotoğraflı olsun ya hiçbiri.
8. Ürüne alakasız seçenek grubu bağlamak
Latte'de "sucuklu / patatesli" seçeneği görmek menüyü ciddiyetsiz gösterir. Bu, bir
seçenek grubunun tamamını her ürüne bağlamaktan doğar.
Doğrusu: Ürüne yalnız uygun seçenekleri verin. İyi bir sistem gruptan seçmenize
izin verir.
9. WiFi şifresini menüye koymamak
Müşterinin en sık sorduğu şeydir. Menüde yoksa personeliniz gün boyu bu soruyla
uğraşır.
Doğrusu: WiFi ad ve şifresini menüde, kopyalanabilir biçimde gösterin.
10. Menüyü kurup unutmak
Kurulan ve bir daha bakılmayan menü, altı ay sonra basılı menüden farksız hale gelir:
eski fiyatlar, olmayan ürünler, geçmiş sezon.
Doğrusu: Ayda bir 15 dakika ayırın:
- Fiyatlar güncel mi?
- Sezonluk ürünler doğru mu?
- Hiç bakılmayan ürün var mı?
- En çok bakılan ürünlerin satışı da yüksek mi?
Bonus: Basılı menüyü bir anda kaldırmak
Bazı müşteriler karekod okutmakta zorlanır. Basılı menüyü tamamen kaldırmak yerine
birkaç adet bulundurmak, hiçbir müşteriyi kaybetmemenizi sağlar.
Hızlı kontrol listesi
- [ ] Menü PDF değil, mobil sayfa
- [ ] Karekod en az 3×3 cm, mat yüzeyde
- [ ] Fiyatlar bugün itibarıyla doğru
- [ ] Tükenen ürünler gizli
- [ ] 6–9 kategori
- [ ] Fotoğraflar tutarlı
- [ ] Seçenek grupları ürüne uygun
- [ ] WiFi bilgisi menüde
- [ ] Vitrinde de karekod var
- [ ] Aylık gözden geçirme takvimde
---
Kuryolo Menü'de bu maddelerin tamamı ayarlanabilir: kategori düzeni, ürün gizleme,
ürüne özel seçenek seçimi, WiFi paylaşımı ve görüntülenme istatistiği.